Prévenez immédiatement le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie du lieu de l’infraction. Si les cambrioleurs sont encore sur place, ne prenez pas de risques inconsidérés ; privilégiez le recueil d’éléments d’identification (type de véhicule, langage, signalement, vêtements … ).
Vous êtes victime ou témoin d’un cambriolage ?
Composez le 17 ou le 112
Avant l’arrivée de la police, protégez les traces et indices à l’intérieur comme à l’extérieur :
⦁ ne touchez à aucun objet, porte ou fenêtre,
⦁ interdisez l’accès aux lieux.
Une fois les constatations effectuées par la police :
⦁ prenez des mesures pour éviter un autre cambriolage (verrou, réparations, … ),
⦁ déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre choix. Munissez-vous d’une pièce d’identité,
⦁ faites opposition auprès de votre banque, pour vos chéquiers et cartes de crédits dérobés,
⦁ déclarez le vol à votre société d’assurances, par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés. Préparez une liste des objets volés, éventuellement avec leur estimation.
Numéros utiles pour toutes les oppositions :
⦁ Opposition carte bancaire : 0 892 705 705
⦁ Opposition chéquier : 0 892 68 32 08
⦁ Blocage téléphone portable :
⦁ SFR : 10 23
⦁ Orange: 0 800 100 740
⦁ Bouygues Telecom : 0 800 29 10 00
⦁ Free: 32 44
Pourquoi déposer plainte ?
Il existe des spécialistes de police technique et scientifique dans chaque département. Ils relèvent les traces et indices en vue d’identifier les auteurs des cambriolages.
Protégez votre domicile
Protégez les accès
⦁ Equipez votre porte d’un système de fermeture fiable, d’un moyen de contrôle visuel (œilleton) d’un entrebâilleur.
⦁ Installez des équipements adaptés et agréés (volets, grilles, éclairage automatique intérieur/extérieur, alarmes ou protection électronique… Demandez conseils à un professionnel.
⦁ Vérifiez que les moyens de protection de votre domicile sont conformes aux conditions figurant dans votre garantie vol. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre assureur.
Soyez prévoyants
⦁ Photographiez vos objets pour faciliter les recherches en cas de vol ainsi que l’indemnisation par votre assureur.
⦁ Notez le numéro de série et la référence des matériels, conservez vos factures ou expertises.
Soyez vigilants
⦁ Lorsque vous prenez possession d’un nouvel appartement ou d’une maison, ou si vous avez perdu vos clés, changez les serrures.
⦁ Fermez la porte à double tour, même lorsque vous êtes chez vous. Soyez vigilant sur tous les accès, ne laissez pas une clé sur la serrure intérieure d’une porte vitrée.
⦁ Avant de laisser quelqu’un entrer chez vous, assurez-vous de son identité. En cas de doute, même si des cartes professionnelles vous sont présentées, appelez le service ou la société dont vos interlocuteurs se réclament.
⦁ Ne laissez jamais une personne inconnue seule dans une pièce de votre domicile.
⦁ Placez en lieu sûr et éloigné des accès vos bijoux, carte de crédit, sac à main, clés de voiture et ne laissez pas d’objets de valeur visibles à travers les fenêtres.
⦁ Si vous possédez un coffre-fort, il ne doit pas être visible des personnes de passage chez vous
⦁ Signalez au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie tout fait suspect pouvant indiquer qu’un cambriolage se prépare.
Ne commettez pas d’imprudence
⦁ N’inscrivez pas vos nom et adresse sur votre trousseau de clés.
⦁ Ne laissez pas vos clés sous le paillasson, dans la boîte à lettres, dans le pot de fleurs… Confiez les plutôt à une personne de confiance.
⦁ De nuit, en période estivale, évitez de laisser les fenêtres ouvertes, surtout si elles sont accessibles depuis la voie publique.
⦁ Ne laissez pas dans le jardin une échelle, des outils, un échafaudage…
En cas d’absence durable
⦁ Prévenez une personne de confiance de votre entourage (famille, ami, voisin, gardien…)
⦁ Faites suivre votre courrier ou faites-le relever par une personne de confiance : une boîte à lettres débordant de plis révèle une longue absence.
⦁ Transférez vos appels sur votre téléphone portable ou une autre ligne.
⦁ Votre domicile doit paraître habité tout en restant sécurisé.
Créez l’illusion d’une présence, à l’aide d’un programmateur pour la lumière, la télévision, la radio …
⦁ Faites attention aux informations (dates de vacances, destinations, photos…) que vous publiez sur les réseaux sociaux et soyez également vigilants avec celles publiées par vos enfants.
⦁ Signalez votre absence au commissariat de police grâce au dispositif OpérationTranquillité Vacances. Des patrouilles pour surveiller votre domicile seront organisées.
Validez votre contrat d’assurance
Lisez attentivement votre contrat d’assurance habitation. Il mentionne les évènements au titre desquels vous êtes couverts et les mesures de protection que vous devez respecter. Prenez contact avec votre assureur pour toute question.
Prévention
Vous pouvez contacter le commissariat ou la brigade de gendarmerie pour des conseils de prévention.
